Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung

g369 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các trò chơi trực tuyến khác. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa g369 và thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng g369 – bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan – bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định bổ sung có thể được áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

• Các Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại g369.
• g369 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều Kiện Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của g369, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại g369. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại g369, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký).
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để thực hiện giao dịch.

g369 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh trong thời hạn quy định.

3 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại g369 phải tuân thủ các quy định sau đây. g369 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc vi phạm quy định.

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư khả dụng tại thời điểm đặt cược.
• Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, thành viên không được phép hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng sảnh chơi.
• g369 có quyền đặt giới hạn cược cho từng thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, g369 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược cho thành viên.

Đối với các trò chơi casino live, kết quả được xác định bởi dealer người thật và được ghi hình toàn bộ. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

g369 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì, 24/7.
• Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 15 phút.
• Trước khi rút tiền lần đầu, thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại g369.
• g369 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, g369 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trong tối đa 72 giờ.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

g369 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• g369 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời trừ khi có thông báo cụ thể từ g369.
• g369 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, g369 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng g369 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

7 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản g369 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). g369 khuyến nghị thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ g369 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho g369 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

g369 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ g369 qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g369 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định đặt cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung hoặc thông tin từ bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng g369.

9 Đình Chỉ & Chấm Dứt Dịch Vụ

g369 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không đăng nhập trong hơn 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ g369. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

10 Thay Đổi Điều Khoản

g369 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, g369 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra Điều Khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g369 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• 💬 Zalo: g369.support
• ✈️ Telegram: @g369official
• 📧 Email: [email protected]
• 🕐 Giờ hỗ trợ: 07:00 – 23:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần